Las unidades de la comunidad destinadas a arriendo temporal (Airbnb, Booking u otras plataformas) deben estar inscritas ante la administración, con una persona responsable localizable en todo momento. Antes de cada estadía, el responsable debe anunciar a sus huéspedes y las fechas en que permanecerán en el edificio, para que conserjería pueda autorizar su ingreso.
Inscribir una unidad
Registre su departamento como unidad de arriendo temporal y a la persona responsable de contacto. Recibirá un código para anunciar huéspedes.
Anunciar huéspedes
Para unidades ya inscritas: informe quién llega, cuántas personas y entre qué fechas. Necesita su número de departamento y el código de la unidad.
Personal de aseo
Registre o actualice a las personas autorizadas para hacer aseo o mantención en su unidad. Conserjería solo deja ingresar personal registrado.
Obligaciones del encargado
Lo que debe cumplir el copropietario o encargado de una unidad de arriendo temporal ante la comunidad.
Reglas para huéspedes
Normas básicas de convivencia que el responsable debe compartir con cada huésped: ruidos, basura, estacionamiento, lavandería y espacios comunes.
Horario de atención y funcionamiento
La administración atiende consultas sobre este registro en arriendos@smarttoo.cl, de lunes a viernes, de 9:00 a 17:30 horas. Por eso se recomienda realizar la inscripción de la unidad y el anuncio de huéspedes dentro de ese horario, de modo que cualquier incidencia (código extraviado, error en los datos, cambio de responsable) pueda resolverse antes de la llegada.
Si todo opera con normalidad, no hace falta esperar: la plataforma funciona las 24 horas y conserjería consulta en línea, a cualquier hora, las fechas de ingreso y salida, el nombre del huésped a cargo, el estacionamiento asignado y las observaciones que usted deje.